Política de Privacidade

Política de Privacidade da Herbomel Biomedica e Ambiental LTDA

A Herbomel Biomedica e Ambiental LTDA, CNPJ 12.589.850/0001-56, com sede na Alameda dos Pinheiros, 325 - Vale dos Pinheiros, São Lourenço - MG, 37470-000, compromete-se com a segurança e privacidade dos dados pessoais de seus usuários e clientes, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

1. Informações Coletadas

1.1 Dados fornecidos por você: Coletamos os seguintes dados pessoais que você fornece voluntariamente por meio de nosso website, formulários de cadastro, chat interativo, ou durante o processo de compra:

- Nome completo

- CPF

- Endereço de e-mail

- Número de telefone celular

- Endereço residencial

1.2 Dados de pagamento: Para processar seus pedidos de compra, coletamos e armazenamos informações de pagamento, como dados de cartão de crédito, informações bancárias, dados de boleto e informações relacionadas a transações com o sistema Pix. Esses dados são processados por meio de provedores de serviços de pagamento seguros e não são armazenados em nossos servidores.

1.3 Dados de uso do website: Coletamos informações sobre sua interação com nosso website, incluindo endereço IP, localização geográfica aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de visita e outras informações de navegação. Esses dados são coletados por meio de cookies, pixel tags e tecnologias similares. Coletamos e-mails por meio da ferramenta RD Station e dados de acesso através do Google Analytics, Meta Ads, Pinterest Ads, TikTok Ads e Google Ads.

2. Uso de Dados Pessoais

2.1 Utilização dos dados: Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

- Processar e gerenciar seus pedidos de compra;

- Personalizar sua experiência de usuário;

- Enviar informações sobre nossos produtos, ofertas, promoções e novidades, caso você tenha consentido em receber comunicações de marketing;

- Responder a suas dúvidas e solicitações de suporte;

- Realizar análises estatísticas e melhorias em nosso website e serviços;

- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

2.2 Fundamento jurídico: O tratamento de seus dados pessoais é baseado nos seguintes fundamentos jurídicos:

- Execução do contrato: Processamos seus dados para cumprir nossas obrigações contratuais ao processar seus pedidos de compra e fornecer os serviços solicitados.

- Consentimento: Quando necessário, solicitaremos seu consentimento explícito para o envio de comunicações de marketing e outras atividades que exijam consentimento.

- Legítimo interesse: Podemos processar seus dados com base em nosso legítimo interesse em melhorar nossos serviços, enviar comunicações relevantes e garantir a segurança do website.

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Prestadores de serviços terceirizados: Podemos compartilhar seus dados pessoais com provedores de serviços terceirizados, como empresas de processamento de pagamento, provedores de entrega, empresas de análise de dados, entre outros, para facilitar a prestação de nossos serviços.

3.2 Transferência internacional de dados: Por estarmos localizados na Web e recebermos visitantes de todo o mundo, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em outros países além do Brasil. Adotaremos as medidas adequadas para garantir que suas informações sejam protegidas de acordo com a legislação aplicável.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso website utiliza cookies, pixel tags e tecnologias similares para coletar informações sobre sua interação e uso do site. Essas tecnologias nos permitem melhorar sua experiência de usuário, personalizar conteúdos e anúncios, analisar tendências e obter informações demográficas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

5. Segurança de Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Apesar dos nossos esforços para garantir a segurança das informações, é importante ressaltar que nenhum sistema é completamente imune a possíveis violações e que nenhum método de transmissão pela Internet pode garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura.

7. Seus Direitos

Você tem direitos garantidos pela LGPD e outras leis aplicáveis, incluindo o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercê-los, entre em contato pelo e-mail atendimento@herbomel.com.br ou telefone (35) 98883-5500.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a fim de refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou obrigações legais. Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

E-mail: atendimento@herbomel.com.br

Celular: 35 98883-5500

WhatsApp: 35 98883-5500

Base Legal: Esta política foi elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, considerando os princípios e obrigações nela estabelecidos, em especial os artigos relacionados aos direitos dos titulares (Art. 18), à segurança dos dados (Art. 46), e às sanções administrativas (Art. 52)

Agradecemos por confiar em nós e nos comprometemos a proteger sua privacidade e seus dados pessoais de acordo com as melhores práticas e regulamentações aplicáveis.

Data de entrada em vigor: 11 de abril de 2024 (atualização)