Esta Política de Privacidade descreve como a Herbomel Biomedica e Ambiental Ltda, cujo CNPJ 12.589.850/0001-56 coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso website e utilizam nossos serviços. Nosso objetivo é fornecer informações claras e transparentes sobre o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis.
1. Informações Coletadas
1.1 Dados fornecidos por você: Coletamos os seguintes dados pessoais que você fornece voluntariamente por meio de nosso website, formulários de cadastro, chat interativo, ou durante o processo de compra:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de e-mail
- Número de telefone celular
- Endereço residencial
1.2 Dados de pagamento: Para processar seus pedidos de compra, coletamos e armazenamos informações de pagamento, como dados de cartão de crédito, informações bancárias, dados de boleto e informações relacionadas a transações com o sistema Pix. Esses dados são processados por meio de provedores de serviços de pagamento seguros e não são armazenados em nossos servidores.
1.3 Dados de uso do website: Coletamos informações sobre sua interação com nosso website, incluindo endereço IP, localização geográfica aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de visita e outras informações de navegação. Esses dados são coletados por meio de cookies, pixel tags e tecnologias similares.
2. Uso de Dados Pessoais
2.1 Utilização dos dados: Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Processar e gerenciar seus pedidos de compra;
- Personalizar sua experiência de usuário;
- Enviar informações sobre nossos produtos, ofertas, promoções e novidades, caso você tenha consentido em receber comunicações de marketing;
- Responder a suas dúvidas e solicitações de suporte;
- Realizar análises estatísticas e melhorias em nosso website e serviços;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
2.2 Fundamento jurídico: O tratamento de seus dados pessoais é baseado nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Execução do contrato: Processamos seus dados para cumprir nossas obrigações contratuais ao processar seus pedidos de compra e fornecer os serviços solicitados.
- Consentimento: Quando necessário, solicitaremos seu consentimento explícito para o envio de comunicações de marketing e outras atividades que exijam consentimento.
- Legítimo interesse: Podemos processar seus dados com base em nosso legítimo interesse em melhorar nossos serviços, enviar comunicações relevantes e garantir a segurança do website.
3. Compartilhamento de Dados
3.1 Prestadores de serviços terceirizados: Podemos compartilhar seus dados pessoais com provedores de serviços terceirizados, como empresas de processamento de pagamento, provedores de entrega, empresas de análise de dados, entre outros, para facilitar a prestação de nossos serviços.
3.2 Transferência internacional de dados: Por estarmos localizados na Web e recebermos visitantes de todo o mundo, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em outros países além do Brasil. Adotaremos as medidas adequadas para garantir que suas informações sejam protegidas de acordo com a legislação aplicável.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso website utiliza cookies, pixel tags e tecnologias similares para coletar informações sobre sua interação e uso do site. Essas tecnologias nos permitem melhorar sua experiência de usuário, personalizar conteúdos e anúncios, analisar tendências e obter informações demográficas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.
5. Segurança de Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Apesar dos nossos esforços para garantir a segurança das informações, é importante ressaltar que nenhum sistema é completamente imune a possíveis violações e que nenhum método de transmissão pela Internet pode garantir segurança absoluta.
6. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura.
7. Seus Direitos
Você tem direitos garantidos pela LGPD e outras leis aplicáveis, incluindo o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas no final desta Política de Privacidade.
8. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a fim de refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou obrigações legais. Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
E-mail: atendimento@herbomel.com.br
Telefone: 35 3332-4408
Celular: 35 98883-5500
WhatsApp: 35 98883-5500
Data de entrada em vigor: 27 de junho de 2023 (atualização)
Agradecemos por confiar em nós e nos comprometemos a proteger sua privacidade e seus dados pessoais de acordo com as melhores práticas e regulamentações aplicáveis.
Bem-vindo à Loja Oficial® da HerboMel Natural, sua fonte confiável de produtos naturais para uma vida saudável e equilibrada! Nossos produtos, incluindo mel de abelhas, própolis verde, óleos essenciais e vegetais, são cuidadosamente selecionados para proporcionar o melhor da natureza para você. Enviamos para todo o Brasil!
Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade