Programa de Fidelidade

Cadastre-se e ganhe

Cadastre-se em nossa loja e em até 24h você será cadastrado em nosso programa de fidelidade. 

Como presente de boas-vindas você ganha 

200 pontos ;)

Feliz aniversário!

E é claro que não podemos esquecer dessa data tão especial não é mesmo?

Em seu aniversário você ganha mais 

500 pontos ;)

Indique e ganhe

E não paramos com as bonificações extras, veja como é fácil ganhar mais pontos :D

Ganhe mais 200 pontos a cada nova indicação, fácil não?!

Como ganho?

1) Se seu amigo(a) indicado ainda não for nosso cliente

2) Quando ele(a) realizar o cadastro e sua primeira compra;

3) Pronto, em até 24h você receberá seus pontos;

Respondeu, ganhou

E como sua opinião é muito importante para nós, não podíamos deixar de bonifica-lo por isso!

Envie sua opinião sobre nossa loja, atendimento, produtos e ganhe 

200 pontos ;)

Você pode enviar sua opinião a cada 30 dias e ganhar pontos a cada vez que responde.

É muito importante ouvi-lo, então fale como se sente e como gostaria de ser tratado por nossa marca, pois estamos melhorando a cada dia para fazê-lo ainda mais feliz :D

Quem pode aderir ao programa de fidelidade?

A adesão ao programa de fidelidade é automática após realizar o cadastro no site https://loja.herbomelnatural.com.br e todos os clientes das lojas HERBOMELNATURAL participarão.

Regra para acumulo de pontos

A cada R$ 1,00 (um real) em compras nas lojas HERBOMELNATURAL o cliente acumula 2 (dois) pontos.

Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da HERBOMELNATURAL.

Como trocar meus pontos?

O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro e compra, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao programa de fidelidade?” deste regulamento. 

1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do programa de fidelidade em compras a partir de R$ 100,00.

2) No ato da solicitação e após a aprovação do resgate os pontos referente ao prêmio solicitado serão debitados automaticamente.

3) Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado por e-mail) o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem mesmo a troca por algum valor em dinheiro.

4) A HERBOMELNATURAL reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca do prêmio ou até por falta em estoque.

5) A solicitação do resgate pode ser efetuada junto com o pedido. Caso seja solicitado em outra data, o custo com o frete ficará a cargo do solicitante (aplicado apenas para resgate de produtos físicos).

Condições gerais 

1) O cliente no ato de sua adesão ao programa de fidelidade autoriza a HERBOMELNATURAL utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as informações de consumo geradas nas lojas HERBOMELNATURAL, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes. 

2) Os pontos acumulados não podem em hipótese alguma ser convertidos em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento. 

3) A HERBOMELNATURAL reserva-se ao direito de cancelar o Programa Fidelidade do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos vigente. 

4) A participação dos clientes HERBOMELNATURAL ao programa de fidelidade será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo.